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| 所屬專(zhuān)業(yè)大類(lèi) | 所屬專(zhuān)業(yè)類(lèi) | 對(duì)應(yīng)行業(yè) | 主要職業(yè)類(lèi)別 | 主要崗位群或技術(shù)領(lǐng)域舉例 |
| 財(cái)經(jīng)商貿(mào)大類(lèi) | 電子商務(wù)類(lèi) |
互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)； 批發(fā)業(yè)； 零售業(yè)； |
銷(xiāo)售人員； 商務(wù)咨詢(xún)服務(wù)人員； |
營(yíng)銷(xiāo)推廣；運(yùn)營(yíng)管理；客服服務(wù)；新媒體運(yùn)營(yíng)；直播銷(xiāo)售；視覺(jué)設(shè)計(jì)；客服服務(wù)。 |
| 序號(hào) | 專(zhuān)業(yè)核心課 | 主要教學(xué)內(nèi)容 |
| 1 | 零售門(mén)店O2O運(yùn)營(yíng) | 用戶(hù)需求、體驗(yàn)超預(yù)期、服務(wù)精進(jìn)、營(yíng)銷(xiāo)變革、粉絲經(jīng)濟(jì)、數(shù)據(jù)化應(yīng)用、情感聯(lián)結(jié)、精細(xì)化管理和門(mén)店環(huán)境等內(nèi)容，穿插大量實(shí)用的運(yùn)營(yíng)新策略和運(yùn)營(yíng)經(jīng)典案例等。 |
| 2 | 視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì) | 視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)、視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)的體現(xiàn)與布局、視覺(jué)的影像傳達(dá)、商品圖片的處理、視覺(jué)促銷(xiāo)圖的設(shè)計(jì)、店鋪首頁(yè)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)、詳情頁(yè)視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)、以及移動(dòng)端店鋪的視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)等內(nèi)容 |
| 3 | 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) | 網(wǎng)店推廣搜索引擎排名規(guī)則，直通車(chē)展示出價(jià)扣費(fèi)規(guī)則，信息流廣告展示出價(jià)扣費(fèi)規(guī)則。 |
| 4 | 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā) | 商品基本認(rèn)知、品類(lèi)劃分與編碼、商品質(zhì)量辨識(shí)、商品包裝與養(yǎng)護(hù)、常見(jiàn)移動(dòng)端產(chǎn)品分類(lèi)與質(zhì)量要求、移動(dòng)商務(wù)選品、商品采購(gòu) |
| 5 | 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng) | 網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)規(guī)范與流程；商品類(lèi)型與分類(lèi)、編碼、上架、下架；店鋪、產(chǎn)品和客戶(hù)數(shù)據(jù)分析；營(yíng)銷(xiāo)推廣策略的制定與實(shí)施 |
| 6 | 數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng) |
數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)概述、數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的基本思路和數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)流程等內(nèi)容；市場(chǎng)分析概述、市場(chǎng)行情的數(shù)據(jù)化展現(xiàn)，以及行業(yè)數(shù)據(jù)的挖掘等內(nèi)容；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手概述、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析方法、數(shù)據(jù)化分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和數(shù)據(jù)化監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等內(nèi)容。 包含商品規(guī)劃概述、商品數(shù)據(jù)化測(cè)試、商品定位和商品定價(jià)等內(nèi)容；倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)與庫(kù)存系統(tǒng)的概念與聯(lián)合、庫(kù)存系統(tǒng)的組成、庫(kù)存結(jié)構(gòu)分析、庫(kù)存量化等內(nèi)容；流量的運(yùn)營(yíng)與管理、交易數(shù)據(jù)診斷、轉(zhuǎn)化率的管理、客單價(jià)的管理、商品上下架的管理等內(nèi)容； DSR 評(píng)級(jí)系統(tǒng)管理和客服 KPI 考核系統(tǒng)的建立等內(nèi)容；客戶(hù)畫(huà)像的概念、作用、維度和指標(biāo)，客戶(hù)畫(huà)像的行業(yè)分析與搜索分析，以及客戶(hù)標(biāo)簽的作用和設(shè)計(jì)等內(nèi)容；會(huì)員數(shù)據(jù)概述、會(huì)員數(shù)據(jù)管理，以及 RFM 數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容。 |
| 職業(yè)資格證書(shū) | 要求 | 頒發(fā)單位 | 考試時(shí)間 |
| 普通話(huà)證 | 鼓勵(lì)考取 | 內(nèi)蒙古自治區(qū)語(yǔ)言文字工會(huì) |
每年兩次考試 上半年：5月-6月 下半年：10月-11月 |
| 國(guó)家計(jì)算機(jī)二級(jí)證書(shū) | 鼓勵(lì)考取 | 中華人民共和國(guó)教育部 |
每年兩次考試 上半年：3月份 下半年：9、12月份 |
| 電子商務(wù)師證 | 鼓勵(lì)考取 | ---- | 由繼續(xù)教育學(xué)院統(tǒng)一組織 |
| 部門(mén) | 審定意見(jiàn) |
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專(zhuān) 業(yè) 學(xué) 院 |
專(zhuān)業(yè)學(xué)院院長(zhǎng)簽字： 年 月 日 |
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教科 產(chǎn)學(xué) 研處 |
教課產(chǎn)學(xué)研簽字： 年 月 日 |
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院 長(zhǎng) |
院長(zhǎng)簽字： 年 月 日 |
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學(xué)術(shù)委員會(huì) 主任 |
主任簽字： 年 月 日 |
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